Ionuț Ardeleanu, CEO Auchan România
1.Domnule Ardeleanu, conduceți una dintre cele mai mari organizații din România, cu mii de angajați și un impact economic major. Cum reușiți să mențineți echilibrul între eficiența operațională și dimensiunea umană a leadershipului?
Auchan este o companie în care cultura organizațională este foarte puternică și se bazează pe valori foarte sănătoase și puternice. Încercăm să cultivăm un management pornind de la aceste valori, care se bazează pe încredere, deschidere, ascultare, proximitate și dreptul la eroare. Reușim astfel să avem echipe responsabile, iar cu cât această responsabilitate și autonomie în decizii merge mai aproape de client, cu atât mai mult reușim să dăm sens și să motivăm echipele noastre. Retailul alimentar este o activitate destul de complexă, iar motivarea permanentă a echipelor rămâne unul din pilonii esențiali pentru reușită și pentru obținerea acestui echilibru între eficiența operațională și implicarea individuală.
2. Retailul înseamnă mai mult decât comerț, înseamnă comunitate și responsabilitate socială. Cum s-a transformat Auchan sub conducerea dumneavoastră și ce rol pot juca antreprenoarele în acest ecosistem?
În ultimul deceniu, Auchan s-a transformat dintr-un model de hipermarket într-un ecosistem complex de soluții pentru clienți și parteneri, cu un rol bine definit în comunitate și responsabilitate socială. Investim într-o rețea omnichannel, multiformat, dezvoltăm retail media și proiecte strategice de sustenabilitate, precum Auchan Renewable Energy. De asemenea, prin franciza Simply by Auchan, încurajăm și susținem antreprenoriatul local, cu un accent deosebit pe integrarea și dezvoltarea antreprenorilor, contribuind astfel la o economie mai puternică.
3. Cum vedeți rolul mediului privat în redefinirea politicilor economice cu impact social?
Cred că mediul privat joacă un rol major și chiar are datoria de a produce schimbări concrete în societate, de la amprenta pe care o lasă asupra mediului până la implicarea în educație și cauze sociale. La Auchan, exemplificăm acest angajament prin inițiative precum Auchan Renewable Energy mai sus menționat, proiectul de reciclare a uleiului uzat sau de economie circulară în ceea ce privește textilele. Dincolo de asta, de ani buni, ne implicăm activ în proiecte de educație precum cel al CONAF, Maratonul pentru educație antreprenorială, dar și în cel al Asociației Sărbătoarea Gustului, care ajută copiii să descopere principiile unei alimentații sănătoase, în școli.
4. Cum susține Auchan promovarea egalității de gen?
La Auchan, egalitatea de gen este o realitate concretă: două treimi dintre angajați sunt femei, iar o proporție similară se regăsește și în top management. Rolul femeilor a evoluat de la poziții operaționale la cele de conducere, ceea ce este vizibil și în compania noastră. Ele aduc o înțelegere unică a consumatorului și contribuie activ la transformarea și dezvoltarea industriei de retail.
5. Ați vorbit deseori despre importanța educației pentru formarea generațiilor viitoare de profesioniști. Ce investiții face Auchan în zona de educație și formare – și cum pot fi extinse aceste inițiative prin parteneriate cu CONAF?
Educația și formarea continuă reprezintă o prioritate pentru Auchan, esențială pentru dezvoltarea generațiilor viitoare de profesioniști. Investițiile noastre se concentrează pe două direcții principale: în cadrul intern și în comunitate. Evoluția în carieră este o realitate concretă pentru numeroși colegi. În plus, din 2016, derulăm un program de trainee structurat, aflat chiar acum în desfășurare în magazine și în sediul central, prin care îi sprijinim pe tineri să-și consolideze pasiunea pentru retail și să beneficieze de o învățare accelerată. Ne implicăm activ în proiecte educaționale externe, unde susținem învățarea, dezvoltarea antreprenoriatului și promovăm educația pentru o alimentație sănătoasă. Având în vedere expertiza Auchan în formarea profesională și angajamentul CONAF pentru educație antreprenorială, am putea dezvolta programe comune de mentorat sau workshop-uri practice. Acestea ar putea conecta tinerii direct cu realitățile și nevoile sectorului de retail, oferind o perspectivă concretă asupra oportunităților de carieră și antreprenoriat în acest domeniu și creând punți solide între mediul academic și cel de afaceri.
6. Modelul Auchan este construit în jurul ideii de dezvoltare durabilă. Cum integraţi principiile sustenabilităţii în deciziile de business şi în construirea lanţurilor de valoare verzi, care implică producători, furnizori şi consumatori?
La Auchan, sustenabilitatea este integrată în modelul nostru de business pe termen lung, nu dezvoltăm doar inițiative izolate. Angajamentul nostru se reflectă în fiecare decizie și în toate proiectele pe care le implementăm, de la achiziții până la consumator. Concret, integrăm principiile sustenabilității prin optimizarea operațiunilor, revizuind constant procesele de achiziție, stocare și transport pentru a reduce amprenta de carbon și risipa. De asemenea, suntem dedicați tranziției energetice, dezvoltând Auchan Renewable Energy, o inițiativă pentru utilizarea surselor regenerabile și reducerea amprentei de carbon în toate operațiunile noastre. Un alt aspect este dezvoltarea filierelor Auchan, parteneriate solide cu producători locali prin care controlăm procesul de la sămânță la raft, asigurăm practici agricole responsabile și contribuim la dezvoltarea durabilă a comunităților locale.
7. Tranziția digitală, comerțul hibrid și automatizarea schimbă profund retailul. Cum vedeți rolul tehnologiei în transformarea Auchan?
Tranziția digitală, comerțul hibrid și automatizarea redefinesc peisajul retailului, iar la Auchan privim tehnologia nu doar ca pe un instrument, ci ca pe un pilon central al transformării noastre. Comerțul hibrid ne permite să integrăm armonios experiența online cu cea din magazine, oferind flexibilitate maximă. Tehnologia ne permite să fim mai agili și mai relevanți pentru clienți, reușind să optimizăm fiecare aspect al operațiunilor noastre, de la gestionarea stocurilor și logistică până la experiența de cumpărături în sine.
8. România are un potențial uriaș de talent, dar și o nevoie acută de retenție și motivare a oamenilor. Cum poate mediul de afaceri, alături de organizații precum CONAF, să construiască un climat de încredere și dezvoltare sustenabilă?
Într-adevăr, România abundă în talent, iar provocarea majoră este să-l păstrăm și să-l motivăm. Consider că mediul de afaceri, alături de organizații precum CONAF, are un rol esențial în a construi un climat de încredere și dezvoltare sustenabilă. Din perspectiva Auchan, am demonstrat că stabilitatea și angajamentul se cultivă printr-un mediu de lucru deschis, ce încurajează libertatea de exprimare și implicarea activă în proiecte relevante. Alături de un sistem de remunerare echitabil și transparent, esențială este coerența dintre valorile pe care le promovăm și acțiunile concrete. Faptul că aproape jumătate dintre angajații noștri au o vechime de peste 10 ani, iar câteva sute sunt alături de noi de la înființare, atestă încrederea pe care am reușit să o construim.
9. Cum se construiește o cultură organizațională care pune accent pe performanță, dar nu sacrifică echilibrul personal al angajaților?
La Auchan România, am demonstrat că se poate atinge acest echilibru prin principii clare și acțiuni concrete. De peste 18 ani investim în crearea unui mediu de lucru incluziv, unde toți colegii au acces egal la oportunități de dezvoltare. Promovăm activ diversitatea și egalitatea, având ca prioritate realizarea unui echilibru echitabil între viața profesională și cea personală. Promisiunea noastră de angajator este aceea de a oferi un loc de muncă stimulant, unde angajații se simt împliniți, relevanți și capabili. În Barometrul de Angajament și Satisfacție realizat de IPSOS anul acesta, 87% dintre colegii noștri au declarat că reușesc să găsească un bun echilibru între viața profesională și personală, un procent semnificativ, peste media din Retail.
10. Privind spre următorul deceniu, care este, în opinia dumneavoastră, cheia pentru ca România să-şi consolideze competitivitatea – şi ce rol ar trebui să joace parteneriatele public-private în această construcţie?
Cred că investiția în inovație și în capital uman calificat, alături de dezvoltarea accelerată a sectoarelor cu potențial maxim, ar putea fi cheia. Cu siguranță, avem potențialul să devenim o forță regională în industria alimentară și de băuturi. Explorarea și cucerirea piețelor externe este vitală. Parteneriatele public-private pot debloca investiții în infrastructura critică – de la logistică modernă pentru export la tehnologizare în agricultură și industrie. Colaborarea dintre stat și mediul privat poate ajuta la depășirea barierelor și la valorificarea potențialului economic al țării.
