1. Metoda ta „Acoperişul influenţei” urmăreşte dezvoltarea competenţelor de leadership la nivel personal şi organizaţional. Concret, ce componentă a acelei metode consideri că defineşte diferenţa între un manager bun şi un lider cu influenţă – şi cum ai ajutat o echipă să facă trecerea?
În concepția mea, un lider fără putere de influență nu este Lider… poate fi un șef bun, poate fi un manager remarcabil sau un implementator strategic. Liderii se diferențiază prin faptul că îi inspiră pe oameni, astfel încât să le respecte punctul de vedere și să le urmeze direcția, fără ca oamenii să se simtă constrânși de presiunea unei titulaturi sau poziții.
De fapt, influența nu vine din funcție, influența vine din interior și pentru asta, liderul trebuie să și-o construiască și să o consolideze cărămidă cu cărămidă: credibilitate,încredere în sine, încredere în oameni, atitudine, gândire strategică, înclinație către acțiune și rezultat, focus și prioritizare, reziliență la eșec și nereușită, capacitatea de comunicare clară și persuasivă. Sunt doar câteva calități indispensabile pe care liderul trebuie să și le dezvolte constant, pentru a le transmite vibrațional și către oameni.
Altfel, te poți „cocoța” pe „Acoperișul influenței” și dacă o cărămidă se dovedește a fi șubredă, există riscul să te prăbușești.
2. În rolul tău de director de dezvoltare şi business coach, ai observat deseori că influenţa se construieşte în timp şi prin coerenţă. Ce moment din cariera ta a reprezentat un test major pentru influenţa ta – când ai realizat că „liderii sunt urmaţi, nu impuși»?
În urmă cu câțiva ani, am fost desemnată să conduc un departament mare, departamentul de producție. M-am grăbit să cred că dacă mi s-a dat funcția, oamenii o să mă asculte și o să mă urmeze by default, până când într-o zi m-am trezit cu prima grevă din istoria companiei și, sper, ultima.
Studiam leadershipul de mult timp, însă nu îi internalizasem principiile de bază: Nu poți să le ceri oamenilor rezultate, dacă nu construiești mai întâi o relație bazată pe comunicare clară și transparentă.
Oamenii trebuie să simtă că nu e doar despre tine și rezultatele tale, ci este și despre ei și despre nevoile lor. Și aici intervine o calitate-briliant a un lider: să-i facă pe oameni să aibă nevoie și dorință de rezultat și de performanță.
3. În contextul în care multe organizaţii promovează leadershipul de tip directiv, tu pui accent pe comunicare, motivare, inspiraţie. Cum înveţi liderii să influenţeze fără a controla – şi ce risc major există dacă liderul confundă influenţa cu dominarea?
Riscul major, dacă conduci pozițional și bazându-te pe directive: vei vorbi la pereți și vei fi un lider stresat și epuizat care face munca oamenilor pentru că oamenii nu se implică și nu sunt responsabili.
În urmă cu ceva ani, am studiat Coaching-ul în cea mai recunoscută organizație de leadership din lume – Maxwell Leadership.
Pe baza acestor principii am construit scheme de comunicare eficientă și persuasivă, pe care le practic, cu rezultate evidente. Metodele acestea îi provoacă pe oameni să-și descopere și să conștientizeze singuri, ce au de făcut, versus să le dai tu, ca lider directivele.Din această perspectivă șansele ca oamenii să fie mai responsabili, implicați și doritori de rezultat sunt exponențial mai mari.
4. Femeile în poziţii de leadership se confruntă adesea cu stereotipuri, atât externe, cât şi interne. Cum ai recomanda unei antreprenoare să îşi construiască influenţa în ecosistemul economic dominat de «modul tradiţional de conducere», fără să îşi compromită autenticitatea?
Chiar așa, păstrându-și autenticitatea. Iar ca să ai autenticitate trebuie mai întâi de toate: să te cunoști bine pe tine însuți și felul în care funcționezi tu, să-ți recunoști vulnerabilitățile și slăbiciunile să ți le accepți, dar să lucrezi constant pentru a le depăși și ajusta.
Ca să-ți păstrezi autenticitatea trebuie să-ți cunoști foarte bine valorile personale, ce te împlinește cu adevărat, pentru ce n-ai face compromisuri.
Valorile personale stau în ADN-ul nostru și nu se schimbă de-a lungul vieții. Din păcate, foarte multe antreprenoare nu conduc și nu se conduc după propriile valori, ci mai degrabă după niște valori impuse de societate, în care nu se regăsesc…și de aici lipsa de autenticitate și credibilitate.
5. Ai peste 20 de ani de experienţă în business development şi leadership. Privind spre viitor, ce abilităţi de influenţare crezi că vor deveni critice în următorii 5-10 ani pentru liderii care vor să genereze impact real – şi ce le-ai spune celor care își doresc să joace rolul acesta?
Capacitatea de comunicare și relaționare autentică va deveni skill-ul care va face o diferență în viitor. În era AI-ului, din păcate generațiile noi nu mai sunt provocate să își dezvolte această abilitate, însă oricâte aplicații și roboți vor apărea, interacțiunea umană, conectarea și comunicarea persuasivă vor produce influența autentică.
